1、充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。

2、重视合同，确保质量，准时交付，严守承诺。

3、客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。

4、语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位。

5、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。

6、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。

7、产品的品牌就是品质的象征。

8、用我们的热心、爱心、细心、诚心，换取您的称心、放心、欢心、安心。

9、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。

10、用热心、细心、诚心、恒心沟通，在平凡、平淡、真诚、真切中服务。

11、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。